가상 표시와 함께 판단할 소개 요소
설명용 가상 인물은 가상이라는 표시에 그치지 않고, 이름·직함·복장·명찰·배치와 주변 문구를 함께 확인해 실제 의료진과 구별합니다. 병원 소속 의료진이나 실제 발언자로 읽힐 요소가 있으면 표시를 추가하는 데서 멈추지 않고 해당 요소도 수정합니다. 판단 대상은 인물 그림만이 아니라 인물에게 연결된 소개와 설명 전체입니다.
병원 마케팅 담당자는 인물이 무엇을 설명하는지 먼저 정합니다. 진료 절차를 안내하는 그림 속 인물인지, 용어를 설명하는 보조 인물인지 역할을 문장으로 기재합니다. 설명 역할을 정하지 않은 채 이름과 직함부터 만들면 실제 의료진의 소개 형식을 그대로 가져오기 쉽습니다.
| 확인 요소 | 의료진으로 오해할 단서 | 수정 제안 |
|---|---|---|
| 이름과 직함 | 사람 이름에 원장·의사 등 직함 연결 | 불필요한 인명·직함 삭제, 설명 역할 표기 |
| 복장과 명찰 | 병원명·진료과·성명이 담긴 명찰 | 소속 단서 제거, 설명에 필요한 복장만 사용 |
| 소개 위치와 형식 | 실제 의료진과 같은 프로필 목록에 배치 | 설명 영역으로 이동, 소개 형식 변경 |
| 말풍선과 주변 문구 | 진료 경험이나 병원 대표 발언처럼 표현 | 개인 발언 형식 삭제, 일반 설명문으로 수정 |
흰색 복장을 사용했다는 이유만으로 판단을 끝내지는 않습니다. 복장에 병원 명찰과 직함이 더해지고 의료진 소개 옆에 배치되면 소속을 암시하는 정보가 함께 작용합니다. 담당자는 개별 요소의 수정 필요성을 정한 뒤, 수정한 화면에서도 같은 인물 소개로 읽히는지 판단합니다.
반대로 그림체가 만화라는 이유로 설명을 생략하지 않습니다. 단순하게 그린 인물도 소개 제목과 약력 형태의 문구를 통해 의료진으로 읽힐 수 있습니다. 가상 여부를 그림체에 맡기지 말고 인물이 맡은 역할을 직접 밝히는 편이 좋습니다.
공식 안내와 편집 제안의 적용 범위
「의료광고 심의 시 다빈도 수정요청 사항 안내」는 광고에 모델 이미지를 사용할 때 해당하는 계약·동의 자료 또는 이미지 구매 내역 등의 근거자료를 제출하도록 안내합니다. 이 내용은 이미지 사용에 관한 자료 요구이며, 가상 인물에 특정 문구를 표시하면 의료진 오해가 해소된다는 기준은 아닙니다. 병원은 이미지 사용 자료와 인물 소개의 편집 판단을 별도 항목으로 관리합니다.
「건강한 의료광고, 우리가 함께 만들어요」는 의료진 경력 등을 과장한 광고와 실제 작성 주체를 밝히지 않은 거짓 후기 관련 행위를 다룹니다. 가상 인물을 활용할 때도 실제 인물의 신분이나 경험으로 읽힐 표현이 있는지 판단하는 참고로 삼을 수 있습니다. 아래의 표시 위치와 수정 방법은 병원 업무에 적용하는 편집 제안이며, 법적 허용 여부나 심의 충족을 판정하는 내용은 아닙니다.
설명 역할부터 최종 화면까지의 작업 순서
실장은 인물의 사용 목적을 승인하고, 마케팅 담당자는 제작 요청서에 설명 역할과 사용 위치를 기재합니다. 제작자는 그림과 문구를 함께 수정할 수 있도록 인물 이미지, 소개 문장, 주변 제목을 연결해 전달받습니다. 의료 설명의 내용은 원장·의료진에게 맡기고, 외형과 소개 방식은 담당자가 정리합니다.
- 인물의 설명 역할을 정합니다. 인물이 안내할 내용과 맡기지 않을 내용을 기재하고, 개인의 진료 경험을 말하는 역할은 제외합니다.
- 의료진으로 읽힐 외형·문구·배치를 점검합니다. 앞에서 정한 기준에 따라 수정할 요소를 표시하고, 제작자에게 변경 후 문구와 배치 방향을 전달합니다.
- 가상 표시와 수정 내용을 최종 화면에서 확인합니다. 인물 가까이에 설명용 가상 인물이라는 안내를 넣고, 게시할 크기와 화면 구성에서 안내가 인물과 연결되는지 판단합니다.
준비 자료에는 인물의 사용 위치가 표시된 화면 시안, 소개 문구, 인물이 전달할 설명문을 포함합니다. 실제 의료진 소개와 인접한다면 해당 영역까지 포함한 시안을 전달합니다. 인물만 잘라낸 파일로 승인하면 제목과 주변 문장 때문에 생기는 오해를 판단하기 어렵습니다.
제작 요청과 병원 승인 항목
제작 요청서는 그림을 고칠 지시와 병원이 승인할 내용을 나란히 기재합니다. 최종 화면 결과에는 완료 여부만 쓰지 말고 수정이 반영된 상태를 짧게 남깁니다. 아래 표의 결과 칸은 실제 화면을 받은 뒤 기재하는 기록 항목입니다.
| 제작자에게 전달할 항목 | 병원이 확인할 내용 | 최종 화면 확인 결과 |
|---|---|---|
| 인물의 역할과 소개 문장 | 설명 역할을 벗어난 신분 표현 유무 | 승인한 역할 문구의 반영 상태 기재 |
| 복장·명찰의 수정 지시 | 병원 소속을 암시하는 요소의 잔존 여부 | 삭제·변경한 요소 기재 |
| 표시 문구와 배치 시안 | 인물과 안내가 함께 읽히는 위치인지 판단 | 게시 크기에서 안내가 읽히는지 기재 |
| 설명문과 말풍선 처리 | 의료 내용 승인과 발언 형식의 적절성 | 승인 문장 및 표현 수정 반영 상태 기재 |
제작자는 변경한 그림과 주변 문구를 포함한 화면을 회신합니다. 마케팅 담당자는 요청서와 회신 화면을 대조하고, 남은 수정 사항을 해당 요소에 연결해 전달합니다. 원장·의료진에게는 의료 설명 문장을 따로 제시해 외형 수정 승인과 혼동하지 않도록 합니다.
모바일 화면에서 문구가 작아지거나 인물과 떨어진다면 배치를 다시 조정합니다. 인물 아래 설명을 넣었더라도 중간에 다른 제목이 끼어들면 안내의 대상이 불명확해질 수 있습니다. 담당자는 수정 전 시안이 아닌 게시 예정 화면을 승인 대상으로 지정합니다.
말풍선을 실제 발언으로 만드는 표현
말풍선은 설명 내용을 인물의 발언처럼 연결하므로 문장의 주체를 별도로 판단해야 합니다. 가상 표시가 있어도 병원의 진료 경험을 직접 말하거나 독자에게 개별 진료 판단을 내리는 표현은 설명 보조 역할을 벗어날 수 있습니다. 담당자는 문장을 누가 말한 것으로 읽을지 정한 뒤 말풍선을 유지할지 결정합니다.
실제 의료진의 발언이 아닌 내용에 인물 이름과 인용 형식을 결합하지 않습니다. 특히 진료 경험을 전제로 하는 표현은 일반 설명문으로 고치거나 해당 문장을 삭제합니다. 의료 내용을 승인받았다는 사실만으로 그 문장을 가상 인물의 개인 발언으로 소개할 근거가 생기지는 않습니다.
원장·의료진은 설명의 의학적 내용과 필요한 조건을 검토합니다. 마케팅 담당자는 승인된 문장에 임의로 친근한 자기소개나 진료 경험 표현을 추가하지 않습니다. 제작 과정에서 말풍선 길이를 줄여야 한다면 생략할 문장을 표시해 의료진에게 다시 전달합니다.
프로필 형식이 남기는 소속 단서
가상 표시를 넣은 뒤에도 실제 의료진과 같은 소개 틀을 유지하는 경우가 있습니다. 얼굴 그림 아래 이름·직함을 배치하고 옆에 소개 항목을 나열하면 표시 문구와 별개로 의료진 목록의 일부처럼 읽힐 수 있습니다. 담당자는 안내 문구를 확대하기 전에 그 틀을 설명 자료에 맞게 변경할지 결정합니다.
실제 의료진 소개와 설명용 인물이 같은 화면에 필요하다면 각각의 제목과 읽는 순서를 분리합니다. 의료진 목록이 끝난 뒤 설명 영역이 시작된다는 점이 드러나도록 구성하고, 가상 인물을 의료진 사진 사이에 삽입하지 않는 편이 좋습니다. 병원명은 페이지 전체의 발행 주체를 나타내는 용도로 쓰더라도 가상 인물의 소속 문구와 연결되지 않도록 정리합니다.
표시 문구는 인물 가까이에 배치하되, 긴 설명 속에 묻히지 않도록 독립된 문장으로 제시할 수 있습니다. 설명용 가상 인물이라는 문구와 개인의 직함처럼 읽히는 소개가 충돌하면 직함 표현부터 삭제합니다. 수정 후에는 제목·인물·안내·설명문의 읽는 순서를 따라 남은 소속 단서를 가립니다.
자주 묻는 질문
설명용 가상 인물에게 별명을 정해도 되나요?
별명이 설명 자료를 찾거나 인물을 식별하는 데 필요한지 먼저 정합니다. 사용한다면 실제 사람의 이름과 직함을 조합하는 방식은 피하고, 가상 인물의 별명이라는 점을 소개 문장에 밝히는 편이 좋습니다. 별명만으로 설명 역할이 전달된다고 판단하지 않습니다.
실제 의료진을 닮게 만든 인물도 사용할 수 있나요?
특정 의료진을 연상시키는 얼굴을 사용하면 가상 표시와 별개로 그 사람을 나타낸 그림으로 읽힐 수 있습니다. 설명 보조가 목적이라면 제작자에게 특정인의 얼굴 특징을 재현하지 않도록 요청하는 편이 좋습니다. 실제 인물의 초상을 표현하려는 목적이라면 설명용 가상 인물과 같은 방식으로 처리하지 않습니다.
가상 인물 표시를 병원 로고 옆에 넣어도 되나요?
로고 옆의 문구가 어떤 인물을 설명하는지 명확해야 합니다. 화면에 여러 이미지가 있다면 로고 주변의 안내만으로는 대상이 불분명할 수 있으므로, 해당 인물과 연결되는 위치를 선택합니다. 로고와의 간격 자체를 정해진 요건처럼 판단하지 않습니다.
가상 인물 대신 사물 캐릭터를 쓰면 안내가 필요 없나요?
사물 캐릭터도 병원 의료진의 역할을 대신하거나 실제 발언을 전달하는 형식인지에 따라 판단이 달라집니다. 사람처럼 생기지 않았다는 이유로 안내를 일괄 생략하지 않습니다. 담당자는 캐릭터가 설명을 돕는다는 사실과 문장의 전달 주체를 독자가 이해할 수 있는지 판단합니다.
이미 게시한 가상 인물의 소개 오류는 어떻게 처리하나요?
담당자는 문제가 된 소개가 사용된 게시물과 재사용 파일을 목록으로 정리하고, 해당 표현의 추가 사용을 멈춥니다. 수정한 화면을 승인받은 뒤 게시물과 배포 파일에 반영하고, 접근 권한이 없는 자료는 관리 주체에게 변경을 요청합니다. 연락을 받은 경로에는 병원이 처리한 범위와 아직 수정하지 못한 대상을 나누어 안내합니다.